Автор: Дмитрий Кузнецов

12 апреля 2026 года авиакомпания Emirates объявила о продлении периода, в который пассажиры могут запросить вынужденный возврат билетов, до 31 мая. Это решение было принято на фоне увеличения частоты рейсов между Дубаем и Москвой, которая теперь составляет 11 рейсов в неделю.

Согласно информации от Emirates, пассажиры имеют возможность переоформить свои бронирования на другие рейсы или запросить полный возврат средств. Рейсы EK131/132 будут выполняться четыре раза в неделю, что значительно увеличивает доступность авиасообщения между двумя городами.

В то же время, Минэкономразвития Российской Федерации рекомендует гражданам воздерживаться от туристических поездок в Объединенные Арабские Эмираты. Это предостережение связано с текущей ситуацией в регионе и возможными рисками для путешественников.

Генеральное консульство Российской Федерации в Дубае сообщило, что россияне, оказавшиеся в Эмиратах из-за сбоев в авиасообщении, уже покинули страну. Ранее российские туроператоры завершили вывоз клиентов из Эмиратов, что также способствовало снижению числа оставшихся туристов.

Пассажиры, которые бронировали билеты через агентов, должны ожидать возвратов от Emirates. Некоторые из них сообщают о задержках в получении средств. Один из пассажиров отметил: «Билеты покупали в офисе в Москве, по карте. 13 марта подали три отдельные заявки от каждого из нашей компании. Деньги получили 1, 3 и 4 апреля».

Другие пассажиры выражают недовольство по поводу длительных ожиданий возвратов. Один из них сказал: «Три недели прошло, денег пока нет. Бронировали в офисе Emirates на Сухаревской». Еще один пассажир добавил: «Одобрение на возврат пришло через несколько дней, но на счет ничего не зачисляют уже пятую неделю».

Таким образом, ситуация с авиасообщением между Дубаем и Москвой остается под контролем Emirates, однако пассажиры сталкиваются с трудностями в получении возвратов. Ожидается, что дальнейшие действия авиакомпании будут направлены на улучшение обслуживания клиентов и решение текущих проблем.